La commande se passe en trois temps : la demande de devis, l’acceptation du devis, et la conception du produit.
Le graphique ci-dessous détaille la demande de devis et l’acceptation du devis.
La demande de devis
Un devis fait état du prix exact que vous aurez à payer, celui-ci dépend de la complexité du design de votre personnage et la quantité de matériaux nécessaires. Le principe est simple : Via un formulaire dédié diffusé à partir de la page d’accueil de ce site web, vous me dites ce qui vous intéresse (type de costume, requêtes particulières…) en me présentant l’image de référence de votre personnage. Après inspection de votre demande et calcul du temps nécessaire qu’il me faudra pour réaliser votre produit, je vous fais état du prix total.
La demande de devis doit s’effectuer lorsque les commandes sont « ouvertes ». Je préviens de l’ouverture des commandes plusieurs semaines à l’avance sur les réseaux sociaux, je vous recommande de m’y suivre pour ne pas les manquer. La durée de l’ouverture des commandes est d’environ une semaine, mais peut être plus courte ou plus longue selon le nombre de demandes de devis reçues.
L’acceptation du devis
Accepter votre devis n’est pas synonyme de commande, en effet, cela correspond à une candidature pour une place dans mes commandes de ce round. Parmi tous les devis validés, je choisirai le ou les projets qui me conviennent le plus pour la période de travail que je cherche à remplir. Je préfère ne prendre qu’une personne à chaque ouverture, mais il peut arriver que j’en sélectionne plusieurs selon la nature des projets présentés.
À partir du moment où vous acceptez le devis, vous vous engagez à effectuer un acompte de 40% non remboursable si votre projet est choisi, pour réserver votre place dans la file d’attente et acheter les matériaux. Si vous refusez le devis et donc de poursuivre votre commande, mais que vous souhaitez recommander dans le futur, vous pouvez utiliser ce même devis dans les 12 mois. Passé ce délai, vous devrez demander un nouveau devis.
La confection du produit
Avant de pouvoir commencer la fabrication de votre costume, vous devrez me renseigner des informations plus détaillées pour mieux cerner votre projet et sourcer les matériaux correspondants en quantité nécessaire pour le réaliser.
Si votre commande comprend un corps, vous devrez fabriquer et m’envoyer un mannequin de votre propre corps appelé « Duct Tape Dummy ». Un DTD est fabriqué à partir de ruban adhésif toilé et a les mêmes mesures que vous.
Si votre DTD est défectueux et se déchire (mal fabriqué ou fabriqué avec des matériaux bas prix), je vous facturerai le temps que je passe à le réparer. Pour être sûr que votre DTD soit correct, voir la page Comment faire mon DTD de ce site web.
Attention : ce mannequin fait état de votre corps à un instant T, le costume sera fabriqué en fonction de ces mesures. Si vous prenez du poids ou si vous en perdez avant de recevoir votre costume, je ne serai pas responsable de la différence de taille à laquelle vous ferez face.
Il me faut aussi des mesures variées selon le type de projet, comme votre taille de chaussure, la circonférence de votre tête à différents niveaux, la circonférence de votre poignet et votre main tracée sur une feuille de papier. Ces informations sont demandées après la commande validée et sont à me renseigner avant que tout travail de confection puisse commencer.
Comment payer ?
Tous les règlements se font par virement bancaire.
Le règlement de la somme totale se fait en trois paiements distinctifs : L’acompte (40%), le paiement préconfection (30%), le paiement préexpédition (30%+frais d’expédition). Nous les appellerons Paiement A, Paiement B et Paiement C.
– Le Paiement A est à verser en 1 fois et est non remboursable.
– Le Paiement B est divisible en plusieurs fois (jusqu’à 3 versements) tant qu’il est effectué dans sa totalité avant le début de la confection.
– Le Paiement C est divisible en plusieurs fois (jusqu’à 3 versements hors frais d’expédition) tant qu’il est effectué avant l’expédition du produit fini.
Vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez ? Lisez nos Conditions Générales de Vente qui expliquent en détail la procédure des commandes et donne tout un tas d’informations utiles.