Avant de commander

Vous devez être majeur (l’âge de la majorité de votre pays fait foi) pour pouvoir passer commande par vous-même. Je ne travaillerai pas avec vous directement si vous êtes plus jeune. Un parent ou représentant légal a le droit de commander pour un mineur. Je ne communiquerai qu’avec le représentant légal pour toute la durée de la commande.

Des informations personnelles basiques doivent être fournies ainsi qu’un document officiel d’identité (permis, carte d’identité, passeport…) pour compléter votre commande. Vos informations ne seront pas diffusées et ne servent qu’aux formalités et à l’expédition du produit fini.

Vous devez être préparé à payer d’éventuels frais de douane. Je suis localisée en France et tout produit importé dans la zone européenne (matériaux) peut être inspecté à la douane et acquitté de frais supplémentaires.
Le produit fini peut également être soumis à des frais de douanes en entrant dans le pays de livraison si vous vous situez en dehors de l’Union européenne.

À la demande de devis, vous devrez me présenter une référence de personnage. Une référence est une image présentant votre personnage sous plusieurs angles et faisant état de ses couleurs, marquages, formes et particularités), sans ombres et montrant la langue et le dessous des pattes du personnage.

Une référence comprenant une vue en pied de votre personnage de face, de profil et de dos est idéale. Je ne pourrais établir un devis qu’avec une référence comprenant au moins une vue de face et de dos.

La référence de votre personnage ou les différentes images que vous me présenterez doivent être dénuées de contenu explicite (pas de parties génitales visibles).

Votre personnage doit être créé par vous-même ou obtenu par des moyens légaux comme la vente, l’échange ou le don (prendre une image dans Google Images n’est pas une solution !). Cela veut également dire que je ne ferai pas de costume basé sur un sujet dont les droits sont déposés (ex : Je ne peux pas vous faire un costume de Mickey Mouse, Pokémon, etc.).
Je peux me permettre de faire une recherche inverse sur le net pour être sûre que vous êtes bien le propriétaire du personnage que vous me présenterez.

Tout costume que je crée est unique. Je ne ferai pas de copie de costume préexistant fabriqué par moi-même ou par un autre créateur. Vous pouvez me présenter des images de costume pour que je m’en inspire, mais le résultat sera indéniablement nouveau et unique.
Si vous n’avez pas de personnage, je peux vous créer un design de personnage selon vos critères et préférences (indépendamment du processus de commande d’un costume). Contactez-moi par mail pour discuter d’une commande de design de personnage.

Les couleurs des images de référence que vous m’enverrez peuvent différer d’un écran à l’autre.

Attention, tous les designs ne sont pas réalisables tels quels en costume ! Les designs complexes présentant de nombreuses marques (rayures, taches…) ou des marques particulières (géométriques, très détaillées…) devront être simplifiés pour pouvoir être réalisables sur un costume. Les dégradés ne sont pas réalisables, toute transition de couleur doit être nette.

Si votre personnage porte des marques petites et compliquées alors que la fourrure est longue, ces marques auront un très pauvre rendu (les longs poils de fourrure brouilleront la transition d’une couleur à l’autre et les marques ne seront pas correctement visibles).

Je travaillerai avec vous pour faire en sorte que votre costume soit au plus proche de votre design de personnage avec les matériaux disponibles sur le marché. Votre personnage a peut-être une teinte de couleur très spécifique qui n’a pas d’équivalent en fausse fourrure ou autres tissus. Dans ce cas, nous devrons trouver un compromis et choisir la couleur la plus proche. Je ne teins pas de tissu pour des raisons de durabilité.

Compte tenu de ces difficultés, nous pouvons voir ensemble ce qui convient le mieux à votre personnage avant que vous passiez commande. N’hésitez pas à me contacter à ce sujet par mail!
Toute commande validée passe par une validation des matériaux choisis pour le costume. Je vous enverrai des échantillons de fourrure et tissus qui correspondent à votre projet, et vous choisirez les options que vous préférez.

Je ne fais pas de produit pour un enfant de moins de 16 ans. Je ne travaille pas avec les personnes mineures.

Je n’incorpore pas d’éléments électroniques tels que des LED, des ventilateurs ou encore des parties mécaniques. Je peux préparer la tête pour que vous les ajoutiez vous-même cependant, il suffit de le préciser lors de la commande.

Je ne travaillerai pas avec vous si votre personnage porte tout symbole haineux ou s’il reflète une idéologie haineuse.

Je ne fais pas de costume NSFW (Not Safe For Work), ceci inclut des parties génitales sculptées ainsi que des accommodations au costumes à but sexuel. Vous avez bien entendu le droit de modifier votre costume au-delà de la période de garantie pour l’adapter aux activités de votre choix ! Je ne souhaite en revanche pas faire de réparations sur les costumes ayant été modifiés en fursuit NSFW ou ayant été utilisés pour des activités sexuelles.

Si votre commande comprend un corps, vous devrez fabriquer et m’envoyer un mannequin de votre propre corps appelé « Duct Tape Dummy ». Un DTD est fabriqué à partir de ruban adhésif toilé et a les mêmes mesures que vous.
Si votre DTD est défectueux et se déchire (mal fabriqué ou fabriqué avec des matériaux bas prix), je vous facturerai le temps que je passe à le réparer. Pour être sûr que votre DTD soit correct, voir la page Comment faire mon DTD de ce site web.

Attention : ce mannequin fait état de votre corps à un instant T, le costume sera fabriqué en fonction de ces mesures. Si vous prenez du poids ou si vous en perdez avant de recevoir votre costume, je ne serai pas responsable de la différence de taille à laquelle vous ferez face.

Il me faut aussi des mesures variées selon le type de projet, comme votre taille de chaussure, la circonférence de votre tête à différents niveaux, la circonférence de votre poignet et votre main tracée sur une feuille de papier. Ces informations sont demandées après la commande validée.

Pour connaître le processus détaillé de commande et informations de paiement, voir la page Processus de Commande de ce site web.

Je n’accepte pas les dates butoirs. Fabriquer ces costumes nécessite du temps et du savoir-faire, et malheureusement je risquerais de faire un produit de moins bonne qualité si je me sens bousculée.

La complétion de votre costume peut prendre entre 3 et 12 semaines selon la nature de votre commande. Chaque ouverture des commandes se fait pour une période de travail indiquée, généralement les commandes ouvrent quelques mois avant la période où les travaux de la commande choisie seront effectués.

Une fois la commande confirmée, je vous fournirai une date approximative de complétion.
Je vous recommande de ne pas planifier d’événement se rapprochant de cette date et incluant votre futur costume dans le cas d’un imprévu pouvant retarder la date de livraison de ce dernier.

Après livraison, le produit est sous garantie pendant 2 mois.
Il est conseillé d’essayer votre costume au moins une fois sur cette période pour le mettre à l’épreuve de l’utilisation à laquelle il est dédié. Si vous remarquez un défaut ou malfaçon durant la garantie, je procèderais gratuitement à toute réparation et couvrirais les frais d’expédition aller-retour du produit.
Toute altération du costume par une autre personne que moi avant la fin de la garantie annule cette dernière. Au-delà de la garantie, vous pouvez revenir vers moi à n’importe quel moment pour faire des modifications sur votre costume ou pour faire sa maintenance (réparation, renforts). Tout remaniement sera facturé après la fin de la garantie.

Mes produits ne conviennent pas aux moins de 16 ans.

Le produit doit être utilisé dans ses limites. Il ne résistera pas à une activité demandant des mouvements extrêmes (ex : gymnastique). Le propriétaire est responsable de tout dommage causé par une utilisation imprudente.

Je ne suis pas responsable de potentielles blessures et problèmes de santé causés par une utilisation imprudente de mes produits. Il est fortement recommandé de ne pas porter le costume pendant plus de 3 heures et de prendre des pauses toutes les 15 minutes pour se réhydrater et se rafraîchir, surtout pour les porteurs débutants et pour les costumes complets digitigrades. Il est aussi recommandé d’être guidé par quelqu’un lors de votre performance : un costume réduit fortement les sens tels que la vision, l’ouïe et le toucher, ce qui peut favoriser les trébuchements et accidents.

La température dans une tête de costume peut atteindre 35°C-40°C (95°F-104°F) lors de son port.
Si vous ressentez des symptômes tels qu’une transpiration excessive (ou complètement absente), des nausées, des vomissements, une fatigue soudaine, si vous vous sentez faible ou ressentez un mal de tête, des crampes musculaires, des pertes d’équilibre, ou une impression d’évanouissement, vous souffrez d’un coup de chaleur. Retirez immédiatement le costume pour laisser revenir progressivement votre corps à sa température normale avant d’envisager de remettre votre costume.

L’utilisation n’est pas recommandée si vous avez un cœur fragile ou si vous ne pouvez pas supporter des températures élevées. Si vous souffrez d’antécédents médicaux qui pourraient représenter un danger lors du port d’un costume, demandez l’avis de votre médecin.

Un manque d’entretien du costume peut, dans des cas extrêmes, causer le développement de moisissures dans les matériaux à cause des bactéries issues de la transpiration. Pour éviter des risques de santé et pour une utilisation sécurisée, le propriétaire doit prendre soin du produit en le nettoyant avec les produits de nettoyage appropriés (voir la page Guide d’Entretien) après chaque utilisation.
Occasionnellement, brosser délicatement la fourrure l’aidera à rester soyeuse et lissée. Un costume propre rend l’expérience plaisante pour tout le monde !